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Perguntas Frequentes

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    Dúvidas mais frequentes

    Que serviços estão incluídos na cobertura de Terapêuticas Não Convencionais Multicare?
    A cobertura garante, de acordo com as condições do seu seguro de saúde, o pagamento de despesas efetuadas com honorários no âmbito das terapêuticas não convencionais aprovadas legalmente, tais como: Acupuntura, Homeopatia, Osteopatia, Medicina Tradicional Chinesa, Naturopatia, Fitoterapia, Quiropraxia. Para mais informação consulte as Condições Gerais associadas ao respetivo produto.
    Quanto tempo demora a receber o cartão de saúde Multicare após contratar o seguro?
    O cartão Multicare agora é digital, apenas alguns produtos Multicare irão continuar a receber cartão físico, o qual será válido durante a vigência da apólice, sem qualquer data de validade. O cartão digital Multicare fica disponível imediatamente após a emissão da apólice, através das Apps MyFidelidade ou MyMulticare.
    O que é a idade Vitality? Como é calculada?

    A sua Idade Vitality mostra o quão saudável está em comparação com a sua idade real. Esta idade pode ser inferior ou superior à sua idade real, consoante as suas escolhas de vida estejam a beneficiar ou a prejudicar a sua saúde. O cálculo tem em conta vários fatores de risco associados às suas escolhas de vida (como a atividade física, a alimentação e o tabagismo) e aos resultados metabólicos (como o colesterol, a glicemia e a tensão arterial). O sistema avalia os seus riscos e estima quantos anos deverá viver com boa saúde. Utilizando a base de dados do Global Burden of Diseases compara o seu tempo de vida saudável com a média de pessoas da mesma idade, sexo e região geográfica. Assim, se a sua Idade Vitality for igual à sua idade real, a sua esperança de vida saudável está na média. Se for inferior, significa que as suas escolhas de vida podem prolongar o seu tempo de vida para além da média.

    Quais os objetivos semanais do Multicare Vitality e como posso aceder?

    Todas as semanas, terá a oportunidade de superar-se com dois tipos de objetivos: um de atividade física e outro de estilo de vida. Para começar esta jornada, ative a funcionalidade na app e faça o emparelhamento com a sua app de saúde ou com o relógio que irá acompanhar cada passo seu. E, semanalmente, escolha um objetivo de estilo de vida que o inspire a evoluir — pequeno ou grande, o importante é avançar continuamente.

    Tenho dificuldades na App Multicare Vitality. Como resolver?
    Poderá entrar em contacto connosco através do email: vitality@multicare.pt ou através do número 217948834 (Chamada para a rede fixa nacional).
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